Static Solutions Limited a été créée en 2003, nous sommes un fournisseur expérimenté d’équipements d’élimination de l’électricité statique et notre objectif principal est de faire la différence dans l’industrie automobile. Nous sommes basés dans le Yorkshire du Sud et employons actuellement 10 personnes.
La qualité est importante pour notre entreprise car nous valorisons nos clients. Static Solutions Ltd s’efforcera de continuer à améliorer ses capacités techniques, de diversifier davantage sa clientèle, de s’efforcer de fournir à nos clients des produits et services qui répondent et même dépassent leurs attentes et de rechercher de nouvelles opportunités de marché. Le système de gestion de la qualité de Static Solutions Ltd fonctionne conformément à la norme ISO9001 :2015, UK SI 2016/1107, UKCA, BS/EN/ISO/IEC 80079-34 :2020 pour garantir que nos produits sont conformes aux exigences réglementaires et des clients.
Nous nous engageons à améliorer continuellement notre système de gestion de la qualité et la qualité de nos produits en fixant des objectifs de qualité qui sont suivis dans le cadre de notre revue de direction. Nous améliorerons les compétences et les capacités de notre main-d’œuvre et élargirons les capacités de l’infrastructure selon les besoins de notre entreprise et du marché.
Nous avons mis en place les systèmes et procédures suivants pour nous soutenir dans notre objectif de satisfaction totale de nos clients et d’amélioration continue dans l’ensemble de notre activité :
- collecte et suivi réguliers des retours clients
- une procédure de réclamation client
- sélection et suivi des performances des fournisseurs par rapport à des critères définis
- formation et développement de nos employés
- audit régulier de nos processus internes
- des objectifs de qualité mesurables qui reflètent nos objectifs commerciaux
- examens par la direction des résultats d’audit, des commentaires et des plaintes des clients
Nos procédures internes sont revues régulièrement et sont contenues dans un Manuel Qualité mis à la disposition de tous les collaborateurs.
La haute direction a la responsabilité globale de la coordination du système de gestion de la qualité dans l’ensemble de l’entreprise. Tous les employés sont responsables de fonctionner dans le cadre du système de gestion de la qualité.
La prochaine date de révision de la politique est janvier 2024.
Signé
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(Directeur général)
Date : 4 janvier 2023
